Entrevista a Ana Peña, auxiliar turístico de Esatur Servicios en Alicante.

Uncategorized agosto 12, 2019

Hoy entrevistamos a Ana Peña, del equipo de Esatur Servicios. Ana es auxiliar turístico de la Oficina de Turismo del Castillo de Santa Bárbara de Alicante y la responsable del proyecto Alicante Smart Destination.

Ana, háblanos un poco de ti y de tu experiencia profesional.

Me llamo Ana Peña, tengo 30 años, soy de Elda (Alicante). Estudié la licenciatura en Historia del Arte por la Universidad Autónoma de Barcelona, y posteriormente hice un máster en Arqueología Profesional y Gestión del Patrimonio en la Universidad de Alicante, y actualmente estoy haciendo una tesis doctoral en Historia del Arte en la Universidad de Murcia. Junto a toda esta formación siempre he ido estudiando diferentes idiomas, por lo que a día de hoy hablo además de valenciano, inglés e italiano.

En cuanto a mi experiencia laboral, empecé con una beca de colaboración en la Universidad Autónoma de Barcelona mientras estudiaba la licenciatura. Más tarde, estuve trabajando en una empresa de arqueología y gestión del patrimonio cultural en Elda (Arquealia), gracias al programa de becas Santander-Crue-CEPYME, y cuando esta empresa cerró, decidí irme a Roma (Italia) donde pronto comencé a trabajar como guía turístico. Después de un año en Italia, volví a Barcelona para trabajar en la Sala de Exposiciones de la Fundación Mapfre. Finalmente, tras un período más o menos corto en la capital catalana, volví a Alicante y fue cuando comencé a trabajar en Esatur Servicios como auxiliar turístico (Centro de Recepción de visitantes de Elche, Museo de la Muñeca de Onil, Oficinas de Turismo de Biar y Alicante, Castillo de Cocentaina…). Actualmente trabajo en la Oficina de Turismo del Castillo de Santa Bárbara de Alicante, y soy la responsable del proyecto Alicante Smart Destination.

¿Por qué elegiste dedicarte al ámbito del turismo?

Porque considero que es una gran oportunidad para fomentar y dar a conocer nuestro patrimonio. Es una manera de transmitir todo aquello que nos define como población. Además, siempre me ha llamado mucho la atención poder trabajar con gente de diferentes lugares del mundo, y poder mostrarles todos los rincones de nuestra ciudad.

Consideras que es importante la formación en turismo. ¿Por qué?

Sí, totalmente. La formación en turismo es muy importante porque en este sector necesitamos tener unas habilidades específicas para tratar a los clientes, conocer sus necesidades y ante todo ayudarlos en la medida de lo posible, y todo esto, requiere de una formación concreta, y del estudio de diferentes idiomas para facilitar la comunicación, y en general hacer más agradable la estancia de quienes nos visitan.

¿En qué consiste tu trabajo en la Oficina de Información Turística en Alicante?

En las Oficinas de Información Turística nos encargamos de orientar al visitante en nuestra ciudad, ayudarle en aquello que sea necesario, y recomendarle los lugares más emblemáticos de la localidad, teniendo siempre en cuenta los intereses de quienes nos preguntan. En definitiva, nuestro trabajo consiste en dar todas las facilidades que podamos para así hacer más amable el período vacacional de los turistas que vienen a visitarnos.

¿Qué es lo que más te gusta de tu profesión?

El trato con el público, conocer cada día gente diferente, pero sobre todo el poder hacer sentir cómodos a los visitantes durante su estancia en nuestra ciudad. Creo que es muy gratificante poder ayudar a disfrutar de su ocio y tiempo libre a aquellos que han elegido como destino turístico nuestra localidad.

También tienes experiencia en Alicante Smart Destination. ¿Qué nos podrías contar?

Sí, actualmente soy la responsable de este programa de turismo. Alicante Smart Destination es un proyecto turístico con el que los clientes pueden disfrutar de la ciudad de Alicante y de otros lugares cercanos a través de diferentes experiencias turísticas como tours gastronómicos, actividades en grupo, deportes y aventura, eventos especiales, cursos de cocina…

Disponemos de una gran variedad de experiencias para que los visitantes puedan elegir la manera de pasar sus vacaciones. Contamos con transporte para los desplazamientos a las actividades, y con guías profesionales que acompañan a los turistas durante todas las actividades, las cuales muchas veces pueden ser personalizadas.

Este proyecto intenta crear una manera diferente de pasar unas vacaciones mediante la propuesta de una serie de experiencias organizadas.

Sobre viajar

¿Qué sueles hacer antes de viajar?

Antes de viajar me gusta buscar información del lugar donde voy a ir, especialmente de los monumentos históricos y de los parques naturales y playas, y así organizarme para poder visitar los lugares más emblemáticos. Por otro lado, también suelo dedicar tiempo a ordenar muy bien la maleta que voy a llevar eligiendo la ropa y el calzado adecuados para cada destino.

¿Cuál es tu destino favorito y por qué?

Florencia, en Italia. Desde la primera vez que fui sentí una conexión muy especial con esa ciudad, es un lugar mágico, es como si estuvieras realmente en pleno Renacimiento. Hay museos y galerías de arte por todos los rincones, es como si la propia ciudad fuese un museo.

¿Qué consejo o tip de viaje nos darías?

Creo que es fundamental hacerse una especie de planning de viaje, para organizarse bien el tiempo y poder disfrutar de todo lo que un lugar puede ofrecernos. También es conveniente acudir a las Oficinas de Turismo de nuestro destino una vez hemos llegado, para que nos informen sobre horarios, tarifas y eventos o exposiciones temporales.


‘La noche en blanco’, la iniciativa parisina para acercar la cultura a la ciudadanía.

Noticias, Turismo julio 23, 2019

El pasado viernes 19 de julio, y como viene siendo costumbre desde 2015, El Ayuntamiento de Alicante, junto con la Diputación, el Museo The Ocean Race, la Universitat y Aguas de Alicante propusieron, con motivo de ‘La Noche en Blanco’, un variado programa de actividades para pequeños y mayores. Conferencias, música, visitas guiadas o talleres familiares fueron algunos de las actividades que mejor acogida tuvieron.

‘La noche en blanco’ tiene origen en París (2002), y surgió como una iniciativa cultural con el propósito de acercar a la ciudadanía las creación artística contemporánea. Para ello, los museos abren hasta las 00.00h y realizan un sinfín de actividades aptas para el disfrute de todos los públicos.

Museo The Ocean Race

De la mano de  nuestro equipo Esatur, Kilian, Agustín, Meritxell, Sergio y Alexis, el Museo The Ocean Race ofreció visitas guiadas al barco de competición Brasil 1, al simulador de la regata, así como a las exposiciones temporales. Así, el Museo recibió 520 visitantes a lo largo de la tarde/noche.

Uno de los talleres que más éxito tuvo fue el de ‘taller de bolsas de tela’, con un evidente carácter sostenible, donde se trató de concienciar a los más pequeños sobre el impacto negativo del plástico en el mar.

 

Museo Arqueológico de Alicante (MARQ)

Con un registro de 2779 visitas, el MARQ fue todo un éxito de masas. Los asistentes pudieron disfrutar de la entrada gratuita para recorrer las Salas Permanentes, así como de la exposición temporal Irán: Cuan de civilizaciones. Los más pequeños pudieron disfrutar, también, de talleres didácticos de cuentos de la mano de Sandra y Lorena, de nuestro equipo de didáctica.

 

 


Entrevista a Javier Morales, guía turístico de Esatur Servicios en Alicante

Entrevistas junio 18, 2019

Javier Morales es alicantino y experto en turismo. Actualmente es uno de nuestros informadores turísticos para la Info Tourist de Alicante y el responsable de Alicante Smart Destination. Con él podrás conocer todo sobre Alicante.


MAZ premia a Esatur por su compromiso con la seguridad y la salud laboral de sus trabajadores

Noticias junio 12, 2019

La MAZ premia a Esatur XXI por su compromiso con la seguridad y la salud laboral de sus trabajadores. 

La MAZ, mutua colaboradora con la Seguridad Social nº 11, ha entregado este miércoles 12 de junio de 2019 a Esatur XXI un reconocimiento el ámbito de la prevención de riesgos laborales (PRL). El acto de entrega del diploma acreditativo ha tenido lugar en la sede alicantina de la empresa, en Calle Arzobispo Loaces, 3.

Este reconocimiento por Mutua MAZ pone de manifiesto el trabajo y esfuerzo de sus empresas asociadas por la mejora de la prevención y la reducción de la siniestralidad.

El director de Esatur, Jorge Rodríguez, ha recibido el diploma de la mano de Julio Morell, director provincial de MAZ y Benjamín Hervás, técnico de PRL de actividades preventivas, y ha recalcado su agradecimiento por este reconocimiento anual.

MAZ premio esatur

Jorge Rodríguez, director de Esatur con Julio Morell, director provincial de MAZ